常见问题
关于香云纱工艺、尺码与版型、保养方式以及购买售后的高频问题，按分类整理如下。没找到答案可直接联系客服：13650002944 微信 vx430616。
香云纱工艺与面料
香云纱是什么面料？
香云纱是以桑蚕丝为底胚，用野生薯莨汁液反复浸染、再用河泥媒染、经日晒晾干而成的传统手工面料，俗称「三蒸九煮十八晒」，其染整技艺属国家级非物质文化遗产。
香云纱和普通真丝有什么区别？
两者底胚都是桑蚕丝，区别在染整：普通真丝多为常规染整，香云纱用薯莨汁与河泥纯植物染整，需反复浸晒、受天气制约，工序更多、周期更长。成品表面有河泥媒染形成的自然光泽。
为什么香云纱一定要用河泥？
河泥富含铁离子，与薯莨中的单宁发生反应，使面料转为深褐或黑色并让色泽牢固。这是香云纱区别于其他植物染面料的关键一步，也是必须使用特定河段河泥的原因。
香云纱为什么比普通真丝贵？
主要三点：一是底胚为桑蚕丝；二是手工工序多、周期长且受天气制约；三是合格率受手工与天气影响。香罗居成衣价格区间为 ¥899–1699，按款式与工艺复杂度分级。
尺码与版型
S-5XL 是把小码等比例放大吗？
不是。香罗居每个尺码单独打版，针对不同身形的肩宽、胸腰差、袖窿与落肩位置分别调整，而不是把小码等比例放大。
怎么选尺码？
把身高与平时常穿的尺码告诉客服，会按具体版型给出建议；也可参考站内「尺码选择指南」。大码版型建议优先核对胸围与肩宽。
丰盈身形穿新中式会不会显壮？
版型上通过 H 型轮廓、落肩与纵向线条、领型与开衩位置来拉长视觉比例。具体可参考站内「大码新中式穿搭」与「O 型身形显瘦」相关内容。
可以按我的尺寸定制吗？
常规款按现有尺码选购；如属特殊身形或有具体尺寸需求，可先联系客服沟通可行方案。
保养与穿着
香云纱怎么洗、怎么保养？
建议干洗或轻柔手洗，阴凉处平铺晾干，避免暴晒、长时间浸泡与机洗甩干；悬挂时使用宽肩衣架。详见站内「香云纱保养」一文。
香云纱会掉色吗？
首次穿着或清洗出现轻微浮色属正常现象，避免与浅色衣物长时间摩擦；随洗涤次数增加会趋于稳定。
香云纱穿久了会有什么变化？
表面光泽与手感会随穿着与洗涤逐渐变化，这是面料自然特性，也是许多人喜欢它的原因。
夏天适合穿香云纱吗？
香云纱为桑蚕丝底胚，不同组织规格的克重与手感不同，可根据当季款式与个人偏好选择。具体可咨询客服按款推荐。
购买与售后
在哪里可以买到正品？
天猫「香罗居服饰旗舰店」（xiangluojufs.tmall.com）为官方线上渠道。
官网可以直接下单吗？
官网用于品牌展示、工艺科普与一对一咨询，下单请前往天猫旗舰店。
收到货不合适怎么办？
在保持吊牌与包装完整、未经洗涤穿着的前提下，可在签收后 7 天内联系客服申请退换；具体以天猫旗舰店页面的售后规则为准。
发货要多久？
现货款一般在 48 小时内发出；预售或定制款以商品详情页标注的周期为准。
怎么联系你们？
客服热线 13650002944，官方微信 vx430616；也可使用页面右下角的咨询入口。
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